La livraison est 48 h après mise à disposition du colis par LA SOURCE à la Poste.
Pour assurer la sécurité de nos clients, le retour de nos produits pendant cette pandémie nous oblige à mettre en place des directives strictes.
- les masques ne peuvent pas être echanges une fois que l’étiquette de sécurité a été ouvert
- les vêtements et les bracelets peuvent être retournés selon les directives originales.
Vous disposez d’un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de la commande par vous-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à vos frais l’intégralité de la commande et obtenir, à votre choix l’échange des produits, ou un remboursement correspondant au montant de la commande.
Dans le cas d’un exercice valide du droit de rétractation, LA SOURCE vous remboursera de toutes les sommes versées dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.
Tout retour de produit qui ne résulte pas de l’exercice d’une garantie ou du droit de rétractation, devra faire l’objet d’un accord formel entre vous et LA SOURCE. Il entraînera, le cas échéant, constitution d’un avoir à votre profit. Les frais de port seront à votre charge.
Dans tous les cas, les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d’une copie de la facture et bon de retour (au-dessous) à notre bureau: LA SOURCE, Manoir Sainte Cecile, Rue Louis Esparre, Juvigny-sous-Andaine, 61140 Juvigny Val d’Andaine
A joindre avec vos articles retournés complets dans leur emballage d’origine avec une copie de facture et bon de retour ci-joint. Le Frais de port est a vous.
Notre adresse :
LA SOURCE, Produits Naturels.
Manoir Sainte Cecile, Rue Louis Esparre
Juvigny-sous-Andaine
61140 Juvigny Val d’Andaine
Articles retournes incomplètes, abîmés, endommages, détériorés ou salis du faux de client ne seront pas remboursé.
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Vos Coordonnées :
Nom, Prénom :………………………………………………………………………………………….
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Produit(s) retourne(s) :
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Motif de retour :
Article(s) reçu(s) en mauvais état : Erreur de livraison :
Ne me convient pas: Autre raison :
Signature: Date:
bonjour
peut être pas dans la bonne catégorie
j ais commande le bracelet cuivre c1
rupture de stocke pour vous a remplacer par le c6 même taille merci de faire le nécessaire
Tous est fait comme vous avez demande.
Merci pour votre message.