Livraison & Retour

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La livraison est 48 h après mise à disposition du colis par LA SOURCE à la Poste.

(Si votre bracelet n’est pas en stock vous seriez envoyé un message par email).

Pour assurer la sécurité de nos clients, le retour de nos produits pendant cette pandémie nous oblige à mettre en place des directives strictes.

  • les masques ne peuvent pas être echanges une fois que l’étiquette de sécurité a été ouvert
  • les vêtements et les bracelets peuvent être retournés selon les directives originales.
Retour au titre du droit de rétractation :
Vous disposez d’un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de la commande par vous-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à vos frais l’intégralité de la commande et obtenir, à votre choix l’échange des produits, ou un remboursement correspondant au montant de la commande.
Dans le cas d’un exercice valide du droit de rétractation, LA SOURCE vous remboursera de toutes les sommes versées  dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.
• Retour pour tout autre motif :
Tout retour de produit qui ne résulte pas de l’exercice d’une garantie ou du droit de rétractation, devra faire l’objet d’un accord formel entre vous et LA SOURCE. Il entraînera, le cas échéant, constitution d’un avoir à votre profit. Les frais de port seront à votre charge.
Échange de produits:.
Si vous souhaitez échanger un produit, pour une raison, convenu avec LA SOURCE (par exemple pour modifier la taille ou le modèle), tous les frais de port sont à votre charge.
Si vous n’avez pas payé les frais de retour de votre produit et que vous n’avez pas reçu le produit LA SOURCE décline toute responsabilité en cas de non-réception de la marchandise.
Noter qu’il faut envoyer un chèque de 5,00 Euros (avec votre bracelet du retour) pour la 2 eme livraison chez vous.
• Modalité du retour :
Dans tous les cas, les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d’une copie de la facture et bon de retour (au-dessous) à notre bureau: LA SOURCE, Manoir Sainte  Cecile, Rue Louis Esparre, Juvigny-sous-Andaine, 61140 Juvigny Val d’Andaine
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Bon de retour

A joindre avec vos articles retournés complets dans leur emballage d’origine avec une copie de facture et bon de retour ci-joint. Le Frais de port est a vous.

Notre adresse :

LA SOURCE, Produits Naturels.

Manoir Sainte Cecile, Rue Louis Esparre

Juvigny-sous-Andaine

61140 Juvigny Val d’Andaine

Articles retournes incomplètes, abîmés, endommages, détériorés ou salis du faux de client ne seront pas remboursé.

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Vos Coordonnées :

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Produit(s) retourne(s) :

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Motif de retour :

Article(s) reçu(s) en mauvais état :                 Erreur de livraison :

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