La livraison est 48 h après mise à disposition du colis par LA SOURCE à la Poste.
Vous disposez d’un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de la commande par vous-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à vos frais l’intégralité de la commande et obtenir, à votre choix l’échange des produits, ou un remboursement correspondant au montant de la commande.
Dans le cas d’un exercice valide du droit de rétractation, LA SOURCE vous remboursera de toutes les sommes versées dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.
Tout retour de produit qui ne résulte pas de l’exercice d’une garantie ou du droit de rétractation, devra faire l’objet d’un accord formel entre vous et LA SOURCE. Il entraînera, le cas échéant, constitution d’un avoir à votre profit. Les frais de port seront à votre charge.
Dans tous les cas, les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d’une copie de la facture et bon de retour (au-dessous) à notre bureau: LA SOURCE, Manoir Sainte Cecile, Rue Louis Esparre, Juvigny-sous-Andaine, 61140 Juvigny Val d’Andaine
A joindre avec vos articles retournés complets dans leur emballage d’origine avec une copie de facture et bon de retour ci-joint. Le Frais de port est a vous.
Notre adresse :
LA SOURCE, Produits Naturels.
Manoir Sainte Cecile, Rue Louis Esparre
Juvigny-sous-Andaine
61140 Juvigny Val d’Andaine
Articles retournes incomplètes, abîmés, endommages, détériorés ou salis du faux de client ne seront pas remboursé.
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Vos Coordonnées :
Nom, Prénom :………………………………………………………………………………………….
Adresse : …………………………………………………………………………………………………..
CP et ville : ………………………………………………………………………………………………..
No et date de la commande : ……………………………………………………………………
Produit(s) retourne(s) :
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Motif de retour :
Article(s) reçu(s) en mauvais état : Erreur de livraison :
Ne me convient pas: Autre raison :
Signature: Date:
Bonjour
J’ai commis une erreur d’adresse sur la commande n°9687 a été passée le 19/04/2020.
J’ai noté l’adresse 14 rue des Poiriers 95330 Domont alors que la véritable adresse est 4 rue des Poiriers 95330 Domont
J’ai modifié les adresses dans mon compte mais cela ne modifie pas la commande.
Excuse pour ce désagrément
Dans l’attente de ma commande veuillez reçevoir mes salutations
Bonjour Monsieur Lochert
Merci pour votre email et votre changement est note.
Cordialement
Bonjour ,
Je me permet de vous écrire pour prendre des nouvelles de ma commande no 9709 du 22.04.2020 ,
Nous habitons en Guadeloupe et les masques sont toujours très rare , d’où la bienvenue de vos articles …
Merci de votre réponse
Bonjour Monsieiur Jeanneret
Vous pouvez commander sur ce site ou notre autre site vetementscuivre.com
Cordialement